Rückgabe
30 Tage für Ihre Rückgabe
Wenn das Stück nicht Ihren Vorstellungen entspricht, klicken Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf „Erstattung anfragen“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an. Sie können uns auch unter [email protected] erreichen.
Rücksendung vorbereiten
Bewahren Sie das Stück unbenutzt und im ursprünglichen Zustand auf und behalten Sie die Originalverpackung. Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und Versandanweisungen per E-Mail.
Erstattungen und Stornierungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wann die Gutschrift eingeht, hängt vom Zahlungsanbieter ab. Noch nicht versendete Bestellungen können gegen volle Erstattung storniert werden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Ist das Stück beschädigt, mangelhaft oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung, beschreiben Sie das Problem in Ihrer Anfrage und senden Sie Fotos des Stücks und der Verpackung per E-Mail.
Personalisierte Stücke
Abweichende Rückgabebedingungen für personalisierte Stücke werden vor dem Kauf deutlich angegeben.
Ihre gesetzlichen Rechte
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, soweit anwendbar.