Retours
Retours sous 30 jours
Si la pièce ne vous convient pas, cliquez sur « Demander un remboursement » dans les 30 jours suivant la réception et indiquez votre numéro de commande et le motif. Vous pouvez aussi écrire à [email protected].
Préparer votre retour
Conservez la pièce inutilisée, dans son état d’origine, ainsi que son emballage d’origine. Après votre demande, nous vous enverrons par e-mail l’adresse de retour et les instructions d’expédition.
Remboursements et annulations
Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai de réception dépend de votre prestataire de paiement. Les commandes non expédiées peuvent être annulées avec un remboursement intégral.
Pièce endommagée ou incorrecte
Si la pièce est endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, décrivez le problème dans votre demande et envoyez par e-mail des photos de la pièce et de l’emballage pour que nous puissions vous aider.
Pièces personnalisées
Toute condition de retour différente pour une pièce personnalisée sera clairement indiquée avant l’achat.
Vos droits légaux
Cette politique ne limite pas vos droits légaux, notamment le droit de rétractation de 14 jours lorsqu’il s’applique.