退货与养护

退货说明

30 天内申请退货

如果作品不合心意,您可以在收货后 30 天内点击“退款申请”,填写订单号和退款原因。也可发送邮件至 [email protected] 联系我们。

退货准备

请保持作品未经使用、状况完好,并妥善保留原包装。提交申请后,我们会通过邮件告知退回地址和寄送步骤。

退款与取消订单

收到退回的作品并检查后,退款将退回原支付方式,实际到账时间取决于支付机构。尚未发出的订单可申请取消并全额退款。

损坏或收到错误作品

如果收到的作品有损坏、瑕疵或与订单不符,请在申请中说明情况,并通过邮件提供作品及包装照片,方便我们协助处理。

定制作品

个性化定制作品的退货条件如有不同,会在购买前明确说明。

您的法定权利

本政策不影响您依法享有的权利,包括适用的 14 天撤回权。

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